Consulting Services

Consulting Service บริการที่ปรึกษา

บริการที่ปรึกษาทั้งประเภทการบริการและการผลิต โดยมีทีมที่ปรึกษาที่มีคุณวุฒิ ประสบการณ์ ความรู้ความชำนาญทั้งทางปฏิบัติและวิชาการ เพื่อเสนอแนะแนวทางปฏิบัติ ให้คำแนะนำได้อย่างถูกต้อง อาทิ เช่น ที่ปรึกษาทางกลยุทธ์วิศวกรรม กฎหมาย สิ่งแวดล้อม ความปลอดภัย พลังงาน เป็นต้น รวมถึงมีผู้เชี่ยวชาญเฉพาะเรื่อง ในการวางแผนงาน ดำเนินการตามระยะเวลาที่กำหนด มีระยะเวลาส่งมอบผลงาน รายงานการทำงาน การกำกับการทำงานของที่ปรึกษาตลอดโครงการ ให้คำปรึกษา บริการที่ให้คำปรึกษามีดังนี้ 

หมวดมาตรฐานสากล

International Standard for Organization; ISO: 

• Integrated Management System (IMS)
• ISO 9001 Quality Management System
• ISO 14001 Environmental Management System
• ISO 45001 Occupational Health & Safety Management Systems
• ISO 50001 Energy Management Systems
• IATF 16949 International Automotive Task Force
• GHP, HACCP, BRC, ISO/FSSC 22000 Food Safety & Hygiene Management Systems
• ISO/IEC 17025 Laboratory and Measurement Management Systems
• ISO 27001Information Technology System 
• ISO 26000 Social responsibility
  
• ISO 22301 Business Continuity Management Systems
• SA 8000 / TLS 8001 Social Accountability & Plant Security
• ISO 13485 / ISO 22716 / ISO 14971 / Forest Products

หมวดที่ปรึกษาด้านการจัดการ (Management Consulting) 

• การวางแผนกลยุทธ์ทางธุรกิจ (Business Strategy)
• การจัดการความเสี่ยง (Risk Management)
  
• การจัดการการเปลี่ยนแปลง (Change Management)
• การปรับปรุงกระบวนการและประสิทธิภาพการดำเนินงาน (Operational Efficiency)
• การเพิ่มประสิทธิภาพการผลิต (Manufacturing Optimization)
• การจัดการบำรุงรักษาแบบรวม (TPM - Total Productive Maintenance)
• การวางแผนและนำเทคโนโลยีดิจิทัลมาใช้ (Digital Transformation)
• ที่ปรึกษาด้านความยั่งยืนและ ESG (Environmental, Social, Governance) 
• ที่ปรึกษาด้านห่วงโซ่อุปทาน (Supply Chain Management Consulting)
• ที่ปรึกษาด้านการเงินและบัญชี (Financial Consulting)

หมวดการปรับปรุงพัฒนา (Development and Inprovement): 

• การพัฒนาองค์กรและการจัดการ (Organization & Management Development)
  • การพัฒนาและทบทวนกลยุทธ์ (Strategic Planning)
  • การออกแบบโครงสร้างองค์กร (Organizational Structure Design)
  • การกำกับดูแลกิจการที่ดี (Corporate Governance)
  • ความรับผิดชอบต่อสังคม (Corporate Social Responsibility; CSR)
• การปรับปรุงประสิทธิภาพการทำงาน (Process & Performance Improvement)
  • การปรับปรุงกระบวนการทางธุรกิจ (Business Process Improvement)
  • การบำรุงรักษาแบบรวม (Total Productive Maintenance; TPM)
  • การบริหารคุณภาพโดยรวม (Total Quality Management; TQM)
  • การบริหารจัดการแบบลีน (Lean Management)
  • การเพิ่มประสิทธิภาพการทำงานด้วย 5s, 7s, KAIZEN
  • การจัดการความรู้ (Knowledge Management; KM)
  • ที่ปรึกษาด้านนวัตกรรม (Innovation Consulting) 
• การพัฒนาทรัพยากรบุคคล (Human Resource Development)
  • การพัฒนาภาวะผู้นำ (Leadership Development Program)
  • การพัฒนาความสามารถหลัก (Competency Development)
  • การสร้างวัฒนธรรมองค์กร (Corporate Culture Building)
  • การบริหารความผูกพันของพนักงาน (Employee Engagement)
• การบริหารผลการดำเนินงาน (Performance Management)
  • การวัดผล และติดตามประสิทธิภาพ (Balanced Scorecard; BSC)
  • ดัชนีวัดผลงานและความสำเร็จ (Key Performance Indicator; KPI)
  • การตั้งเป้าหมายและการกำหนดตัวชี้วัดผล (Objectives and Key Results; OKR)
  • รางวัลคุณภาพแห่งชาติ TQA (Thailand Quality Award)

หมวดการบริหารบริการ (Service Management) 

• การบริหารประสบการณ์และคุณค่า (Value & Experience Management)
  • Customer Experience Management
  • Value-added Service Design
  • Customer Relationship in Service
    
  • Voice of the Customer Integration

• การยกระดับประสบการณ์ลูกค้าและการบริการ (Customer-Centric Service)
• การเพิ่มประสิทธิภาพการดำเนินงานบริการ (Service Operations Excellence)
  • Customer Journey Mapping & Service Blueprinting
  • Experience Level Agreement Design
  • Omnichannel Service Strategy
• การจัดการบุคลากรและวัฒนธรรมบริการ (People & Service Culture)